Informations livraison

La Livraison

ARTICLE 5 DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les Produits sont expédiés avec la facture justificative, à l'adresse de livraison indiquée par lAcheteur en remplissant les champs à renseigner lors de sa commande. Les frais de livraison sont à la charge de l'Acheteur.
Le délai de livraison est de 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.
En aucun cas ils ne pourront être opposables, mais en cas de retard inhabituel, un courrier électronique vous sera adressé.
Déco2Table décline donc toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services d'expédition ou des moyens de transport ou de grève. Ceci étant, malgré tout le soin apporté par Déco2Table dans la préparation des colis, il se peut qu'un Produit soit manquant. De même, après transport du colis, l'un des Produits peut s'avérer défectueux.

ATTENTION NOTIFICATION IMPORTANTE: A la réception de votre commande, il est impératif de vérifier si votre colis est arrivé conforme.

Si vous constatez lors de la livraison que le carton est endommagé (ouverture, trace de choc ou détérioration du carton), il est IMPERATIF DE LE NOTIFIER AU LIVREUR.

Dans tout autre cas, si un produit est détérioré ou cassé, il est IMPERATIF de nous faire une notification par mail à contact@deco2table.com le jour même de la constatation (avec photos des produits détériorés).

Notre service SAV peut vous demander de nous retourner les produits détériorés pour vérification sur site à : Déco2Table 11 rue Saint Jacques 67600 Kintzheim

Après vérification de votre retour par notre SAV, Déco2Table procèdera au remboursement du/des produit(s) endommagés (sous un délai de 30 jours).

Sans cette procédure aucun recours (remboursement) ne sera possible.

Livraison pour la France Métropolitaine (y compris pour la Corse et Monaco), la zone Europe (y compris la Suisse) et les DOM/TOM

Afin de vous apporter le meilleur service et une meilleure sécurité Déco2Table vous propose la livraison contre signature via UPS ou en Colissimo Expert contre signature et en Lettre Max pour les petits envois. Le délai moyen de la livraison est estimé à 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

Par UPS Remis contre Signature

Pour sécuriser un maximum l'envoi de vos produits, les colis sont acheminés par le Biais d'UPS remis contre signature: Le colis sera présenté à 3 reprises. En cas d'absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres à chaque fois. Dans le cas d'une absence lors du troisième et dernier passage votre colis sera mis en instance à la centrale UPS la plus proche de chez vous durant 5 jours.

A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par mail, vous pouvez suivre votre colis en vous connectant sur le site UPS :

- http://www.ups.com

Pour toute demande concernant votre colis vous pouvez joindre UPS au : 0821 233 877

Par Colissimo Expert Remis contre Signature

Pour les colis acheminés par le Biais de la poste en Colissimo Expert remis contre signature: En cas d'absence un avis de mise en instance sera déposé dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez récupérer votre colis dans votre bureau de poste habituel durant 15 jours.

A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par mail, vous pouvez suivre votre colis en vous connectant sur le site de colissimo:

- http://www.colissimo.fr

Par Lettre Max

Pour les petits envois, nous utilisons la Lettre Max qui sera directement mise dans votre boite aux lettres.

A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par mail, vous pouvez suivre votre colis en vous connectant sur le site de La Poste:

- http://www.csuivi.courrier.laposte.fr

Frais de livraison France Métropolitaine (y compris Corse et Monaco)

Frais d'envoi en France métropolitaine :

- de 0kg à 500g : 7.50€

- de 500g à 1kg : 8.5€

- de 1kg à 2kg : 9.50€

- de 2kg à 4kg : 11.50€

- de 4kg à 6kg : 14.50€

- de 6kg à 8kg : 16.50€

- de 8kg à 10kg : 20.50€

- de 10kg à 15kg : 24.50€

- de 15kg à 20kg : 28.50€

- de 20kg à 25kg : 32.50€

- de 25kg à 30kg : 35.50€

- + de 30kg : 38.5€

Frais de livraison Zone Europe

Frais d'envoi pour : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Unis + la Suisse

- de 0kg à 1kg : 18€

- de 1kg à 2kg: 22.5€

- de 2kg à 3kg : 24.5€

- de 3kg à 4kg : 25.5€

- de 4kg à 5kg : 26.5€

- de 5kg à 6kg : 29.5€

- de 6kg à 7kg : 33.5€

- de 7kg à 8kg : 37.5€

- de 8kg à 9kg : 41€

- de 9kg à 10kg : 44€

- de 10kg à 15kg : 48€

- de 15kg à 20kg : 55€

- de 20kg à 25kg : 63€

- de 25kg à 30kg : 77€

- + de 30kg : 81kg

Frais de livraison Zone Outre-Mer

Frais d'envoi pour : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion

Attention! Pour les livraisons en Outre-Mer aucun remplacement ni échange de produits ne sera possible, nous effectuerons uniquement des remboursements.
En cas de casse de produit, nous effectuerons également un remboursement (après envoi des photos des produits à contact@deco2table.com)

- de 0kg à 1kg : 18€

- de 1kg à 2kg : 22.5€

- de 2kg à 3kg : 24.5€

- de 3kg à 4kg : 28.5€

- de 4kg à 5kg : 33€

- de 5kg à 6kg : 37€

- de 6kg à 7kg : 40€

- de 7 à 8kg : 44€

- de 8kg à 9kg : 48€

- de 9kg à 10kg : 53€

- de 10kg à 15kg : 63€

- de 15kg à 20kg : 81€